শেখ মনিরুল ইসলাম :

চিফ রিপোর্টার, দৈনিক বাংলাদেশ সমাচার

বেস্ট ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের প্রশাসনিক ও সাংগঠনিক কার্যক্রমকে কেন্দ্র করে নতুন করে নানা আলোচনা-সমালোচনার সৃষ্টি হয়েছে। বিশেষ করে প্রতিষ্ঠানটির অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এএমডি) সুমনা পারভীনকে ভারপ্রাপ্ত নির্বাহী হিসেবে দায়িত্ব দেওয়ার পর কোম্পানির অভ্যন্তরে ও সংশ্লিষ্ট মহলে বিভিন্ন ধরনের প্রশ্ন ও বিতর্ক দেখা দিয়েছে। তাঁর অতীত কর্মস্থলের ভূমিকা, নিয়োগ ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা এবং বর্তমান প্রতিষ্ঠানে প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া নিয়ে একাধিক অভিযোগ ও আলোচনা সামনে এসেছে।

সংশ্লিষ্ট সূত্রের দাবি, বেস্ট ইসলামী লাইফের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মোহাম্মদ নুরুল ইসলাম পরিচালনা পর্ষদের অনুমোদনক্রমে বর্তমানে বিদেশ সফরে রয়েছেন। তাঁর অনুপস্থিতিতে অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক সুমনা পারভীনকে ভারপ্রাপ্ত নির্বাহীর দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। আর এই দায়িত্ব প্রদানকে কেন্দ্র করেই প্রতিষ্ঠানের ভেতরে-বাইরে নানা আলোচনা শুরু হয়েছে। দায়িত্ব বণ্টনের প্রক্রিয়া, প্রশাসনিক ক্ষমতার পরিধি এবং ভবিষ্যৎ নেতৃত্ব নিয়ে সংশ্লিষ্টদের মধ্যে মতপার্থক্য তৈরি হয়েছে বলে জানা গেছে।

অভিযোগ রয়েছে, সুমনা পারভীনের পূর্ববর্তী কর্মস্থল পদ্মা ইসলামী লাইফ ও সানলাইফ ইন্স্যুরেন্সে দায়িত্ব পালনকালে তাঁর বিরুদ্ধে আর্থিক ব্যবস্থাপনা, অফিস পরিচালনা, নিয়োগ এবং উন্নয়ন কর্মকর্তাদের নামে বেতন উত্তোলনসহ বিভিন্ন বিষয়ে প্রশ্ন উঠেছিল। বিশেষ করে সানলাইফ ইন্স্যুরেন্সে দায়িত্ব পালনকালে অফিস স্থাপন, আসবাবপত্র ক্রয়, উন্নয়ন কর্মকর্তাদের বেতন-ভাতা এবং বিমা পলিসির মেয়াদপূর্তির অর্থ পরিশোধসংক্রান্ত কিছু বিষয়ে অনিয়মের অভিযোগের কথা সংশ্লিষ্ট মহলে আলোচিত হচ্ছে।

এদিকে বেস্ট ইসলামী লাইফে সুমনা পারভীনের দায়িত্ব গ্রহণের পর তাঁর ঘনিষ্ঠ হিসেবে পরিচিত কয়েকজন ব্যক্তির ভূমিকা নিয়েও আলোচনা রয়েছে। অভিযোগকারীদের দাবি, অতীতে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে একসঙ্গে কাজ করা কয়েকজন ব্যক্তিকে নিয়ে বর্তমান প্রতিষ্ঠানেও একটি প্রভাববলয় গড়ে উঠেছে। এ বিষয়ে প্রতিষ্ঠানের আনুষ্ঠানিক বক্তব্য পাওয়া যায়নি

অন্যদিকে বর্তমান সিইও মোহাম্মদ নুরুল ইসলামের নেতৃত্বে বেস্ট ইসলামী লাইফের সাংগঠনিক কার্যক্রম, ব্যবসা সম্প্রসারণ, তহবিল বৃদ্ধি এবং গ্রাহকসেবার ক্ষেত্রে অগ্রগতির দাবি করছেন সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের একটি অংশ। তাঁদের ভাষ্য, ফরিদপুর, শফিপুরসহ বিভিন্ন এলাকায় নতুন অফিস স্থাপন, উন্নয়ন কর্মকর্তা নিয়োগ এবং মাঠপর্যায়ে ব্যবসা সম্প্রসারণের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। তবে এসব উদ্যোগের বাস্তব ফলাফল, ব্যয় এবং আর্থিক স্বচ্ছতা যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট নথিপত্র ও নিরীক্ষা প্রতিবেদন পর্যালোচনা করা প্রয়োজন।

অভিযোগের আরেকটি অংশে বলা হচ্ছে, অফিস স্থাপন ও উন্নয়ন কর্মকর্তা নিয়োগের ক্ষেত্রে কিছু জায়গায় প্যাকেজভিত্তিক ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার অভিযোগ উঠেছে। এতে কোম্পানির প্রকৃত ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি, ব্যয়ের স্বচ্ছতা এবং মাঠপর্যায়ের সাংগঠনিক শৃঙ্খলা নিয়ে প্রশ্ন দেখা দিয়েছে। বিশেষ করে নতুন অফিস স্থাপন, নিয়োগ ব্যয়, কমিশন প্রদান এবং ব্যবসা সংগ্রহের বিপরীতে কোম্পানির প্রকৃত আর্থিক সুবিধা কতটুকু নিশ্চিত হচ্ছে, তা পর্যালোচনা করা প্রয়োজন বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।

এদিকে সিইও নুরুল ইসলামের বিদেশ সফরকে কেন্দ্র করে তাঁকে নিয়ে বিভিন্ন ধরনের নেতিবাচক প্রচারণা চালানোর অভিযোগও উঠেছে। নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক কয়েকজন কর্মকর্তার দাবি, প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায়ে দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব নিয়ে অভ্যন্তরীণ মতপার্থক্য তৈরি হয়েছে। এমনকি কিছু গণমাধ্যমে প্রকাশিত বক্তব্য ও প্রতিবেদনের পেছনে অভ্যন্তরীণ বিরোধের প্রভাব রয়েছে কি না, তা নিয়েও প্রশ্ন তুলেছেন তাঁরা। তবে এসব অভিযোগের স্বাধীন সত্যতা নিশ্চিত হওয়া যায়নি।

প্রতিষ্ঠানের আরেক অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ ফরিদুল ইসলাম কে নিয়েও বিভিন্ন মহলে আলোচনা ও বিতর্কের কথা জানা গেছে। সংশ্লিষ্টদের মতে, শীর্ষ পর্যায়ের কর্মকর্তাদের মধ্যে পারস্পরিক আস্থার সংকট এবং একে অপরের বিরুদ্ধে অভিযোগ-পাল্টা অভিযোগের পরিবেশ তৈরি হলে তার সরাসরি প্রভাব পড়তে পারে প্রতিষ্ঠানের ব্যবসা, কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মনোবল এবং গ্রাহকদের আস্থার ওপর।

এদিকে নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক একজন কর্মকর্তা অভিযোগ করেন, সুমনা পারভীনের উদ্যোগে তারিকুল ইসলাম মামুন নামে একজনকে প্রতিষ্ঠানে নিয়োগ দেওয়া হয়েছে। তাঁর বিরুদ্ধে অতীতে স্বদেশ ইসলামী লাইফসহ বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে বিজ্ঞাপন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার অভিজ্ঞতা রয়েছে বলে দাবি করা হয়। বর্তমানে বেস্ট ইসলামী লাইফের প্রধান কার্যালয়ে বসে বিজ্ঞাপন ও বিভিন্ন প্রচারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্যবসা পরিচালনার ক্ষেত্রে কোম্পানির অনুমোদিত নীতিমালা অনুসরণ করা হচ্ছে কি না, তা নিয়েও প্রশ্ন উঠেছে।

অভিযোগ রয়েছে, ফরিদপুর, শফিপুর ও গাজীপুরসহ কয়েকটি এলাকায় সাংগঠনিক বিশৃঙ্খলা, কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে বিরোধ এবং মামলা-মোকদ্দমার ঘটনাও ঘটছে। এসব অভিযোগের সত্যতা ও প্রকৃত কারণ অনুসন্ধান না করে কাউকে দায়ী করা সমীচীন নয়। তবে মাঠপর্যায়ের এমন পরিস্থিতি অব্যাহত থাকলে নতুন ব্যবসা সম্প্রসারণ এবং গ্রাহকসেবা কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে।

বেস্ট ইসলামী লাইফের বর্তমান পরিচালনা পর্ষদ, চেয়ারম্যান মেজর (অব.) হাফিজ মল্লিক এবং মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা মোহাম্মদ নুরুল ইসলামের নেতৃত্বে প্রতিষ্ঠানটির ব্যবসায়িক ও সাংগঠনিক ভিত্তি শক্তিশালী হয়েছে বলে সংশ্লিষ্ট একটি মহল দাবি করছে। তাদের মতে, তহবিল বৃদ্ধি, সাংগঠনিক সম্প্রসারণ, গ্রাহকসেবা এবং বিমা দাবি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ইতিবাচক উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। এমন পরিস্থিতিতে শীর্ষ কর্মকর্তাদের মধ্যে কোনো ধরনের বিরোধ কিংবা ক্ষমতার দ্বন্দ্ব তৈরি হলে তা প্রতিষ্ঠানের অর্জিত ভাবমূর্তির জন্য নেতিবাচক হতে পারে।

সংশ্লিষ্ট বিমা খাতের পর্যবেক্ষকদের মতে, জীবন বিমা প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে বড় সম্পদ হচ্ছে গ্রাহকের আস্থা ও আর্থিক স্বচ্ছতা। তাই কোনো কর্মকর্তা বা ব্যবস্থাপনা পর্যায়ের ব্যক্তিকে ঘিরে অভিযোগ উঠলে তা ধামাচাপা দেওয়া কিংবা পাল্টাপাল্টি প্রচারণার মাধ্যমে পরিস্থিতি জটিল করার পরিবর্তে নিরপেক্ষ তদন্তের মাধ্যমে প্রকৃত সত্য উদ্ঘাটন করা জরুরি। বিশেষ করে আর্থিক লেনদেন, নিয়োগ, অফিস স্থাপন, উন্নয়ন কর্মকর্তাদের বেতন-ভাতা, কমিশন এবং বিমা দাবি নিষ্পত্তির বিষয়গুলো অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার আওতায় আনা প্রয়োজন।

এখন প্রশ্ন হচ্ছে, বেস্ট ইসলামী লাইফের নেতৃত্ব ও প্রশাসনিক দায়িত্ব নিয়ে যে আলোচনা-সমালোচনা তৈরি হয়েছে, তার অবসান কীভাবে হবে? পরিচালনা পর্ষদ কি অভিযোগগুলোর নিরপেক্ষ তদন্ত করবে, নাকি অভ্যন্তরীণ বিরোধ আরও জটিল আকার ধারণ করবে? হাজার হাজার গ্রাহকের আর্থিক নিরাপত্তা ও ভবিষ্যৎ স্বার্থ বিবেচনায় বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে দেখা প্রয়োজন।

সচেতন মহলের প্রত্যাশা, পরিচালনা পর্ষদ দ্রুত একটি নিরপেক্ষ তদন্ত কমিটি গঠন করে অভিযোগগুলোর সত্যতা যাচাই করবে। একই সঙ্গে সুমনা পারভীন, মোহাম্মদ নুরুল ইসলাম, মোহাম্মদ ফরিদুল সহ সংশ্লিষ্ট সব কর্মকর্তার বক্তব্য গ্রহণ করে প্রকৃত পরিস্থিতি জনসমক্ষে তুলে ধরা হবে। প্রয়োজন হলে নিরীক্ষা প্রতিবেদন ও আর্থিক নথি পর্যালোচনা করে যথাযথ প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা উচিত।

কারণ, ব্যক্তির পদ-পদবি কিংবা ক্ষমতার দ্বন্দ্বের চেয়ে হাজার হাজার বিমা গ্রাহকের আমানত, পলিসির নিরাপত্তা এবং প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যৎ অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। কোনো ব্যক্তিকে কেন্দ্র করে নয়, বরং স্বচ্ছতা, জবাবদিহি ও গ্রাহকস্বার্থকে প্রাধান্য দিয়েই বেস্ট ইসলামী লাইফের ভবিষ্যৎ পরিচালিত হওয়া উচিত।